Kijken als een klant

  • def Versie
  • 15 Downloaden
  • 1.99 MB Bestandsgrootte
  • 1 Aantal downloads
  • 13 december 2018 Gemaakt op
  • 13 december 2018 Bijgewerkt op

Aandacht voor hoe een klant (burger) naar de dienstverlening van jouw gemeente kijkt. Met dit document van VNG Realisatie leer je aan de hand van verschillende hoofdstukken hoe je de dienstverlening van jouw gemeente kan verbeteren. Denk hierbij aan klantreizen en de digitale identiteit op hoofdlijnen.


Kijken als een klant_#2.pdf
Kijken als een klant_#2.pdf

Downloaden

Copyright © 2014-2019 IB&P B.V. - Informatiebeveiliging Gemeenten is een handelsnaam van IB&P B.V. 
Onze algemene voorwaarden & privacyverklaring.Ook handig: de sitemap